Alexander: praktijkervaring als sterke basis voor support
Sinds oktober 2022 versterkt Alexander het supportteam van ATS. Met ruim twintig jaar ervaring als CNC-operator bracht hij een schat aan praktijkkennis mee. In de laatste jaren van zijn carrière in de maakindustrie werkte hij intensief met een CAM-systeem, waardoor de overstap naar ATS een logische volgende stap was.
Zijn ervaring op de werkvloer maakt Alexander een waardevolle sparringpartner voor onze klanten. Hij begrijpt de dagelijkse uitdagingen van CNC-programmeurs en operators en weet technische vraagstukken vanuit de praktijk te benaderen. Na een uitgebreid inwerktraject is hij uitgegroeid tot een vertrouwd aanspreekpunt op onze helpdesk, waar hij klanten ondersteunt met deskundig advies en praktische oplossingen.
Naast zijn werkzaamheden op de helpdesk ontwikkelt Alexander zich steeds verder binnen ATS. Door zijn sterke praktijkkennis en zijn vermogen om technische onderwerpen helder uit te leggen, verzorgt hij steeds vaker trainingen voor klanten. Zowel op locatie bij klanten als tijdens interne trainingen deelt hij zijn kennis en ervaring, waarbij hij de theorie altijd weet te verbinden met de dagelijkse praktijk in de werkplaats.
Alexander woont in Hellevoetsluis, samen met zijn vrouw. Buiten zijn werk heeft hij een bijzondere passie voor tractorpulling. Tien jaar lang maakte hij deel uit van het No Limit European Tractor Pulling Team, waarmee hij door heel Europa reisde om deel te nemen aan wedstrijden. Het is een hobby die regelmatig onderwerp van gesprek is met klanten. Niet verrassend, want ook binnen de maakindustrie blijken veel EDGECAM-gebruikers liefhebber te zijn van ‘the most powerful motorsport in the world’. Dat zorgt regelmatig voor leuke gesprekken naast de technische ondersteuning.
Met zijn praktijkervaring, klantgerichte instelling en enthousiasme is Alexander in korte tijd uitgegroeid tot een gewaardeerde collega en een vertrouwd gezicht voor onze klanten. Zijn ontwikkeling van CNC-specialist naar supportmedewerker én trainer laat mooi zien hoe waardevol praktijkervaring binnen ATS is.
Klik op het LinkedIn icoontje voor de Linkedin pagina van Alexander